Sabato, 19 Settembre, 2020

Unicredit down, app bloccata: impossibile accedere all’Home Banking

Quartilla Lauricella | 14 Settembre, 2020, 18:18

Il sito internet e la applicazione per l'internet banking sono risultati bloccati.

Unicredit online in down: cosa sta accadendo?

Da quasi due ore continuano le problematiche legate all'home banking di Unicredit, con degli effetti su tutti i servizi della banca, che vanno dall'accesso al proprio conto, fino al pagamento con carte o il ritiro di contante agli ATM, stando alle segnalazioni degli utenti anche sui social. Tra i problemi segnalati spiccano l'impossibilità di accedere ai conti sia da computer che dalle app collegate, ma soprattutto quella di effettuare pagamenti sia online che negli esercizi commerciali. Tentando l'accesso appare un messaggio di un errore tecnico con cui si precisa che "si è verificato un errore imprevisto". Chi ha provato a pagare in un negozio fisico con un Bancomat o una carta di credito associata a Unicredit si è visto rifiutare la transazione dal sistema e ha dovuto ricorrere a dei metodi di pagamento alternativi.

Rispondendo ai tweet di alcuni utenti, Unicredit ha spiegato di essere a conoscenza del problema e di essere al lavoro per risolverlo. Senza scendere troppo nei dettagli, la banca ha parlato di "anomalie e rallentamenti generalizzati in fase di accesso" ai sistemi informatici, che saranno ripristinati con la "massima priorità". Anche l'assistenza clienti attualmente sembra essere parzialmente fuori uso, dopo il boom di richieste infatti, gli operatori non sono in grado di processare tutte le pratiche, che dunque potrebbero subire dei ritardi.

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